Habile à communiquer avec les clients, organisé et apte à manager unu équipe, le technicien de service après-vente doit être polyvalent !
Il travaille au contact direct du client et créé un lien humain avec l’atelier. Dans un premier temps, il se charge d’accueillir le client, de déceler ses besoins et lui propose différentes prestations.
En évoluant, il peut acquérir des fonctions managériales. Chef d’atelier ou d’unité, il encadre et gère une ou plusieurs équipes d’intervention de l’atelier.
(source: autorecrute.com)